客户证言视频真的能帮你卖得更多吗？

能，客户证言视频确实能帮你卖得更多，尤其是在观看的人还在犹豫的时候。它之所以有效，是因为说话的不是企业，而是一位已经付过钱、并且感到满意的人。你看到他正对着镜头，听到他的声音，能感觉到他是平静还是激动。这比网站上一段写得再好的文字都更有分量。

好的证言是什么样的

好的证言是什么样的？比你想象的要短。在大约90秒里，一位真实的客户讲三件事：他当时遇到了什么问题，为什么选择了这家企业，最后得到了什么结果。就这么简单。不需要很长的脚本，也不需要漂亮的句子。需要的是一个真实的人，用自己的话讲出自己的经历。

证言在企业间销售中的作用

在企业之间的销售中，也就是所谓的B2B，这种视频有非常实际的用处。销售团队把它发给正在做决定的客户。这位客户不必去相信销售人员，只需要听听不久前和他处境相同的人怎么说就够了。视频能把只是在观望的人变成下单的人，也替销售人员分担了一部分说服的工作。

有真实数据的案例

有带数据的案例吗？有，而且来自两个不同的地方。第一个是电子邮件简报。一个品牌在简报中加入了由自己的客户拍摄的视频。这些视频成了邮件里点击最多的内容。而视频中出现的那些产品，其页面上的购买率从9%上升到了16%。第二个案例是Woodbrass，一家乐器商店。2020年，由其客户拍摄的三个视频进入了它YouTube频道播放量最高的前十名。是客户的视频，不是品牌的广告。

为什么要发布到YouTube

那为什么选YouTube？因为在那里，视频发布之后还会继续发挥作用。那些原本永远不会来到企业网站的人也能找到它。而且由于Google会把这些视频考虑在内，随着时间推移，网站在搜索中的曝光度也会提高。

拍一次，多处用

此外，同一段证言能派上很多用场。很多企业会先拍摄视频采访，然后把客户说的话整理成文字，再用这些内容为网站或销售文件撰写一篇案例研究。一次拍摄，既能用于视频，也能用于文字和社交媒体。客户只需要在镜头前坐一次。

什么时候它不是最佳选择

它总是最佳选择吗？不是。如果还没有人了解这个产品，首先需要的是一段展示产品实际运作的视频。如果企业卖的是一种体验，比如一场活动或一次旅行，很多时候直接看到体验本身，比听别人讲述更有说服力。当客户已经知道企业提供什么，而他需要的是信任这家企业时，证言的效果最好。

如何开始

如果你正在考虑拍一段，可以从小处着手。想想有哪两三位满意的客户说话自然，哪怕会有点紧张。问问他们是否愿意在镜头前讲讲自己的经历。记下他们在和你合作之前遇到的是什么问题。

聊聊你的视频

有了这些，就已经有可以聊的素材了。Evan & Natalia Simon在阿斯图里亚斯的希洪从事摄影和摄像，为西班牙和欧洲各地的品牌、企业和情侣提供服务。想聊聊吗？给他们写信，或者预约一次没有任何义务的通话。你们可以坐下来聊一会儿，看看你的生意适合拍证言视频还是其他类型的视频。

链接

更多信息，尚未经过独立核实：emprendedores.es。