Що буде, якщо фото втрачено або карта пам'яті фотографа вийшла з ладу

Якщо фотограф втратив фото, бо вийшла з ладу карта пам'яті, зазвичай це його проблема, а не ваша. Коли ви наймаєте фотографа, його головний обов'язок не лише прийти на весілля чи подію, а й зняти та передати погоджену фотозйомку. Якщо він її не передає, бо загубив карти або не зробив резервних копій, можуть бути фінансові й договірні наслідки, а часом і емоційні. Він може пославшись на технічну причину: карта, що зламалася, несправний жорсткий диск чи проблема з комп'ютером. Але якщо він не вжив запобіжних заходів, таку втрату можуть визнати професійною недбалістю, а не форс-мажором. У багатьох випадках втрату фото дня, який не повториться, як-от весілля, сімейне свято чи корпоративний захід, можуть розцінити як серйозне порушення договору. Це однаково стосується і пар, і брендів.

Як зберігаються фото

Якщо пояснити просто, це працює так. Цифрова камера записує кожне фото на маленьку карту пам'яті, схожу на велику поштову марку. Після події фотограф переносить фото на комп'ютер або жорсткий диск. Будь-який із цих кроків може дати збій. Карти іноді ламаються без попередження. У професії це відома річ, тому професіонали зазвичай вживають запобіжних заходів, щоб випадковість не зіпсувала зйомку. Дехто говорить про камери з двома слотами для карт, про роботу вдвох і про договір, який із самого початку чітко визначає відповідальність. Основна ідея проста: не зберігати фото лише в одному місці.

На що дивляться суди

Коли щось іде не так, суди зазвичай звертають увагу на кілька речей. Наскільки важливою була подія. Чи втрачено все, чи лише частину. Чи є інші фото того дня. Як повівся фотограф. І які докази надає постраждала особа. Одна річ — отримати альбом із запізненням, але повністю, і зовсім інша — залишитися без фото для презентації, кампанії чи дуже особливої дати. А якщо втрачено всю весільну зйомку, з фото родичів, які вже ніколи не зможуть зібратися знову, моральна шкода важить у претензії більше.

Випадок у Севільї

Є реальні випадки. У Севільї суд зобов'язав весільного фотографа виплатити парі 8000 євро. Він помилково видалив усі фото того дня. Суддя визнав його поведінку недбалою, бо він мав зробити резервну копію. Ці гроші покривали витрати на те, щоб відтворити день і перезняти фото якомога ближче до справжніх. Суддя також чітко зазначив, що фото родичів не замінюють роботу професіонала.

Коли карту не вдається відновити

В іншому випадку карта вийшла з ладу, і фото не вдалося відновити навіть за допомогою компанії, що спеціалізується на відновленні файлів. Фотограф запропонував повернути гроші та провести безкоштовну фотосесію. Попри це, провінційний суд зобов'язав його виплатити по 1350 євро кожному з молодят і 300 євро сестрі, яка подарувала їм зйомку. Суд не побачив злого умислу, але визнав недбалість. І хоча гості зробили багато фото, пара хотіла якісних знімків від професіонала. Згідно з рішенням суду, залишитися без зйомки такого особливого дня викликає безсилля, розчарування й обурення.

Що запитати перед тим, як найняти фотографа

Якщо ви готуєте весілля чи корпоративний захід, найкорисніше — запитати заздалегідь. Як фотограф зберігає фото протягом дня? Чи робить він резервні копії? Що сказано в договорі на випадок збою? Це звичайні запитання, і професіоналу не повинно бути складно на них відповісти. Якщо ви вже втратили фото, збережіть договір, листування і будь-які докази того, що сталося. А якщо хочете поговорити про фото- та відеозйомку весілля чи події в Хіхоні, в Астурії або в іншій частині Іспанії чи Європи, Evan & Natalia Simon на зв'язку — достатньо одного безкоштовного дзвінка. Без поспіху.

Посилання

Більше інформації, поки що не підтвердженої незалежними джерелами: ultimahora.es.