O que acontece se as fotos se perderem ou o cartão de memória do fotógrafo falhar

Se o fotógrafo perder as fotos porque o cartão de memória falhou, normalmente o problema é dele, não teu. Ao contratar um fotógrafo, a sua obrigação principal não é só ir ao casamento ou ao evento, mas fazer e entregar a reportagem combinada. Se não a entregar porque perdeu os cartões ou não fez cópias de segurança, pode haver consequências económicas e contratuais, e por vezes também emocionais. Ele pode alegar uma causa técnica, como um cartão que falha, um disco rígido avariado ou um problema com o computador. Mas, se não tomou precauções, essa perda pode ser considerada negligência profissional e não força maior. Em muitos casos, perder as fotos de um dia que não se repete, como um casamento, uma celebração familiar ou um evento de empresa, pode ser visto como um incumprimento grave do contrato. Isto vale tanto para casais como para marcas.

Como se guardam as fotos

Explicado de forma simples, funciona assim. Uma câmara digital guarda cada foto num cartão de memória pequeno, parecido com um selo grande. Depois do evento, o fotógrafo passa as fotos para um computador ou para um disco rígido. Qualquer um desses passos pode falhar. Os cartões às vezes estragam-se sem aviso. É algo conhecido no ofício, e por isso os profissionais costumam tomar precauções para que um acidente não arruíne a reportagem. Há quem fale de câmaras com duas ranhuras para cartões, de irem dois fotógrafos e de um contrato que deixe claras as responsabilidades desde o início. A ideia de fundo é simples: não guardar as fotos num só sítio.

O que os tribunais analisam

Quando algo corre mal, os tribunais costumam analisar várias coisas. A importância do evento. Se se perdeu tudo ou só uma parte. Se há outras fotos do dia. Como agiu o fotógrafo. E que provas apresenta a pessoa afetada. Não é o mesmo receber um álbum tarde mas completo do que ficar sem fotos para uma apresentação, uma campanha ou uma data muito especial. E, se se perder toda a reportagem de um casamento, com fotos de familiares que já não poderão voltar a reunir-se, o dano moral pesa mais na reclamação.

Um caso em Sevilha

Há casos reais. Em Sevilha, um tribunal condenou um fotógrafo de casamentos a pagar 8.000 euros a um casal. Tinha apagado por engano todas as fotos do dia. O juiz entendeu que a sua conduta foi negligente, porque devia ter feito uma cópia de segurança. Esse dinheiro cobria os custos de recriar o dia e repetir algumas fotos o mais parecidas possível com as autênticas. O juiz também deixou claro que as fotos dos familiares não substituem o trabalho de um profissional.

Quando o cartão não pode ser recuperado

Noutro caso, o cartão falhou e foi impossível recuperar as fotos, nem sequer com uma empresa especializada em recuperar ficheiros. O fotógrafo ofereceu-se para devolver o dinheiro e fazer uma sessão gratuita. Mesmo assim, a audiência provincial condenou-o a pagar 1.350 euros a cada um dos noivos e 300 euros à irmã que lhes tinha oferecido a reportagem. O tribunal considerou que não houve má-fé, mas sim negligência. E, embora os convidados tivessem tirado muitas fotos, o casal queria fotos de qualidade feitas por um profissional. Segundo a sentença, ficar sem a reportagem de um dia tão especial provoca impotência, frustração e indignação.

O que perguntar antes de contratar

Se estás a preparar o teu casamento ou um evento de empresa, o mais útil é perguntar antes. Como guarda o fotógrafo as fotos durante o dia? Faz cópias de segurança? O que diz o contrato se algo falhar? São perguntas normais, e um profissional não deveria ter problema em responder-lhes. Se já perdeste algumas fotos, guarda o contrato, as mensagens e qualquer prova do que aconteceu. E, se te apetecer falar de fotografia e vídeo para um casamento ou um evento em Gijón, nas Astúrias ou noutra parte de Espanha ou da Europa, Evan & Natalia Simon estão à distância de uma chamada gratuita. Sem pressas.

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