Cosa succede se le foto vanno perse o la scheda di memoria del fotografo si guasta

Se il fotografo perde le foto perché la scheda di memoria si guasta, di norma il problema è suo, non tuo. Quando si ingaggia un fotografo, il suo obbligo principale non è solo presentarsi al matrimonio o all'evento, ma realizzare e consegnare il servizio concordato. Se non lo consegna perché ha perso le schede o non ha fatto copie di backup, possono esserci conseguenze economiche e contrattuali, e a volte anche emotive. Il fotografo può addurre una causa tecnica, come una scheda che si guasta, un disco rigido rotto o un problema al computer. Ma se non ha preso precauzioni, quella perdita può essere considerata negligenza professionale e non forza maggiore. In molti casi, perdere le foto di un giorno che non si ripete, come un matrimonio, una festa di famiglia o un evento aziendale, può essere visto come un grave inadempimento del contratto. Questo vale allo stesso modo per le coppie e per i marchi.

Come si conservano le foto

Detto in modo semplice, funziona così. Una fotocamera digitale salva ogni foto su una piccola scheda di memoria, simile a un francobollo grande. Dopo l'evento, il fotografo trasferisce le foto su un computer o su un disco rigido. Ognuno di questi passaggi può andare storto. A volte le schede si rovinano senza preavviso. È una cosa nota nel mestiere, ed è per questo che i professionisti di solito prendono precauzioni perché un incidente non rovini il servizio. C'è chi parla di fotocamere con due slot per le schede, di lavorare in due fotografi e di un contratto che chiarisca le responsabilità fin dall'inizio. L'idea di fondo è semplice: non tenere le foto in un solo posto.

Cosa valutano i tribunali

Quando qualcosa va storto, i tribunali di solito valutano diversi aspetti. L'importanza dell'evento. Se è andato perso tutto o solo una parte. Se esistono altre foto della giornata. Come si è comportato il fotografo. E quali prove porta la persona danneggiata. Non è la stessa cosa ricevere un album in ritardo ma completo e rimanere senza foto per una presentazione, una campagna o una data molto speciale. E se va perso l'intero servizio di un matrimonio, con foto di familiari che non potranno più riunirsi, il danno morale pesa di più nella richiesta di risarcimento.

Un caso a Siviglia

Ci sono casi reali. A Siviglia, un tribunale ha condannato un fotografo di matrimoni a pagare 8.000 euro a una coppia. Aveva cancellato per errore tutte le foto della giornata. Il giudice ha ritenuto che la sua condotta fosse negligente, perché avrebbe dovuto fare una copia di backup. Quella somma copriva le spese per ricreare la giornata e rifare alcune foto il più possibile simili a quelle originali. Il giudice ha anche chiarito che le foto dei familiari non sostituiscono il lavoro di un professionista.

Quando la scheda non si può recuperare

In un altro caso, la scheda si è guastata ed è stato impossibile recuperare le foto, nemmeno con un'azienda specializzata nel recupero dei file. Il fotografo ha offerto di restituire il denaro e di fare un servizio gratuito. Nonostante ciò, il tribunale provinciale lo ha condannato a pagare 1.350 euro a ciascuno degli sposi e 300 euro alla sorella che aveva regalato loro il servizio. Il tribunale ha riconosciuto che non c'era stata malafede, ma sì negligenza. E anche se gli invitati avevano scattato molte foto, la coppia voleva foto di qualità fatte da un professionista. Secondo la sentenza, restare senza il servizio di una giornata così speciale provoca impotenza, frustrazione e indignazione.

Cosa chiedere prima di ingaggiare

Se stai organizzando il tuo matrimonio o un evento aziendale, la cosa più utile è chiedere prima. Come conserva le foto il fotografo durante la giornata? Fa copie di backup? Cosa dice il contratto se qualcosa va storto? Sono domande normali, e un professionista non dovrebbe avere problemi a rispondere. Se hai già perso delle foto, conserva il contratto, i messaggi e qualsiasi prova di quello che è successo. E se ti va di parlare di fotografia e video per un matrimonio o un evento a Gijón, nelle Asturie o in un'altra parte della Spagna o d'Europa, Evan & Natalia Simon sono a una chiamata gratuita di distanza. Senza fretta.

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